Widerrufsrecht
Retouren
An welche Adresse muss die Rücksendung geschickt werden?
Meleto GmbH
Hauptstrasse 56 Lokal 2( Nait hair&more)
2340 Mödling
Österreich
Email: office@nait.store
Abholung vor Ort ist auch möglich, nur während den Öffnungszeiten.
Retouren :
Da unsere Artikel rechtlich als „Hygieneartikel“ angesehen werden (die im Gebrauch mit Haut oder Haaren in Berührung gekommen sein könnten, bzw. hierfür vorgesehen sind) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.Andere Produkte die keine Hygiene Artikel sind können zurückgeschickt werden. Bei geöffneten Produkten ist keine Rücknahme möglich.
Bitte versichere deine Retoure. Bei unversichertem Versand können wir bei Verlust auf dem Postweg nicht für den entstandenen Schaden aufkommen.
Bewahre deinen Postbeleg am besten als Nachweis auf bis deine Erstattung erfolgt ist.
Für die Kosten des Rückversands bist du selbst verantwortlich.
Lege bei Rückversand den Lieferschein und das Produkt in das Paket das du zurückschickst bitte dazu.
Solltest du ein defektes Paket erhalten haben bitte am selben Tag uns bescheid geben ( per mail)
Solltest du Geld zurückbekommen, wird nach Prüfung der Ware ( nicht geöffnete Ware, kaputte Ware) innerhalb von 7 tagen der Betrag überwiesen.
Versandkosten werden einbehalten auch bei Paketen, die nicht abgeholt oder angenommen werden und zu uns zurückkommen.
Falls du Klarna als deine Zahlungsmethode für den Rechnungskauf ausgewählt hast und eine Rücksendung tätigen möchtest, kannst du die Rechnung pausieren, bis die Retoure bearbeitet wurde. Dafür geh einfach in dein Klarna-Kundenkonto, klicke auf den Bereich "Rücksendung melden" und dann auf "Ich habe die Ware zurückgesendet".
Bitte beachte, dass wir die Frist für die Rechnungszahlung nicht verlängern können. Wenn das Zahlungsdatum auf der Rechnung bereits überschritten wurde, wird Klarna automatisch eine Mahnung verschicken. In diesem Fall empfehlen wir, den Klarna-Kundenservice zu kontaktieren.
Wenn du deine gesamte Bestellung zurückgesendet hast und die Rechnung noch nicht beglichen hast, erhältst du nach der Bearbeitung deiner Rücksendung eine Stornierungsbestätigung für deine Klarna-Rechnung.
Wenn du einen Teil deiner Bestellung zurücksenden möchtest, kannst du einfach den Betrag für die zurückgesandten Artikel von der Rechnungssumme abziehen und den verbleibenden Betrag an Klarna überweisen. Falls du bereits den vollen Rechnungsbetrag bezahlt hast, wird Klarna den entsprechenden Betrag für die zurückgesandten Artikel auf dein Konto zurücküberweisen."